Internetové připojení - oznámení k poruše dne 5. 11. 2020

Vážení zákazníci,

informujeme tímto o problémech s internetovým připojením, ke kterým během dnešního dne (5. 11. 2020) došlo.

Od dnešního rána byl problém se zahraniční konektivitou u našeho dodavatele na produkčním i záložním propojení, porucha se týkala komunikace mezi datovou sítí a servery Microsoft.

Ve 12:00 hod. jsme přepojili konektivitu na záložní připojení, které však vzhledem k aktuálnímu vytížení (home-office, karanténní opatření apod.) nemohla pokrýt požadovanou celkovou kapacitu. V této době již bylo připojení funkční, ale s velkými odezvami.  V 16:00 hod. byla dokončena oprava u dodavatele zahraniční konektivity a byl obnoven plný provoz datových služeb.

Za způsobené komplikace se Vám velmi omlouváme, danou situaci jsme nezavinili a neměli ani příliš prostoru, jak zajistit opravu dříve. Přijměte proto, prosím, naši omluvu.

Lucie Bucharová, DiS.

výkonná ředitelka společnosti

KABELOVÁ TELEVIZE CZ s.r.o.